Regler för publicering av användarrecensioner

Vårt långsiktiga mål är att visa människor att kvalitativa och snygga glasögon kan vara prisvärda för alla. Enkelt, snabbt och online. Vi vet dock att personlig erfarenhet är ovärderlig, särskilt vid onlineshopping. Därför är vi väldigt tacksamma för alla som har beslutat sig för att dela med sig av sin erfarenhet av att köpa glasögon på eyerim. Vi ser till att varje användarrecension går igenom en godkännandeprocess. Målet är inte censur eller att försöka dölja negativa aspekter. Tvärtom. Vi vill förhindra publiceringen av falska recensioner som kan vilseleda våra kunder.

Hur säkerställer du att din recension godkänns?
1) Betygsätt produkten med stjärnor (från 1 till 5) och skriv en kommentar.
2) Skriv ärligt, var inte rädd att nämna negativa aspekter.
3) Bedöm endast en produkt du har direkt erfarenhet av.
4) Kopiera inte recensioner från andra webbplatser.
5) Skriv recensionen på samma språk som webbplatsen där du handlade.
6) Kom produkten fram sent, var förpackningen skadad eller gav vi dig dåliga råd? Skriv inte det i recensionen, det är bättre att meddela oss genom att använda garantiformuläret eller kontakta vår kundtjänst på [email protected]
Genom att följa dessa riktlinjer kan du hjälpa andra kunder att fatta bättre beslut vid köp av glasögon samtidigt som du bidrar till ett hjälpsamt samhälle av recensenter.

Vad bör du absolut undvika när du skriver en recension?
1) Vulgaritet, rasism, uppvigling till våld, personliga attacker, etc.
2) Falska recensioner med syfte att vilseleda våra kunder.
3) Utlämnande av personuppgifter (dina egna eller en tredje parts) och generellt att bryta mot integritetsskyddet.
4) Att ställa frågor: vår kundtjänst står till ditt förfogande för dessa ändamål.
5) Att nämna problem som inte är direkt relaterade till produkten, dvs. klagomål om transport, skadad förpackning, etc.
6) Att marknadsföra andra orelaterade produkter och/eller tjänster.

Hur skriver jag en recension?
Några veckor efter ditt lyckade köp kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig där vi ber om en recension av den produkt du köpt, där hittar du även en länk till produktrecensionsformuläret.
Förfarandet för att skriva en recension är enkelt:

1) Betygsätt först produkten från 1 till 5 stjärnor, där 5 är det högsta betyget.
2) Skriv en rubrik som summerar din upplevelse med produkten. Gör det klart och koncist så att andra kunder enkelt kan förstå vad din recension handlar om.
3) I kommentaren beskriver du produkten, listar vad du gillar och inte gillar med den, och delar din övergripande tillfredsställelse/otillfredsställelse med glasögonen.
4) Ge eventuella tips eller råd du har till andra kunder som överväger att köpa likadana glasögon.
5) Avsluta din recension genom att sammanfatta dina tankar om produkten samt om du skulle rekommendera den till andra.
6) Kom ihåg att vara ärlig och objektiv när du recenserar och undvik obehörigt innehåll som skulle resultera i att recensionen blir ogillad.
7) Läs till sist igenom recensionen innan du skickar in den så att den är klar och koncis.